FAQ

Foire aux questions (FAQ)

1. Où expédiez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier. Généralement sous 2 à 15 jours ouvrés, mais dans de rares cas, le délai peut aller jusqu'à 30 jours.

2. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email afin de pouvoir suivre le parcours de votre colis.

3. Dois-je payer des frais de douane ?

Pour les commandes internationales, des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge du client.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principaux modes de paiement sécurisés, notamment :

  • Visa

  • MasterCard

  • Apple Pay

  • Google Pay

5. Puis-je retourner un article ?

Oui, vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant la livraison s'ils sont endommagés. Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour plus de détails.

6. Comment contacter le support client ?

Vous pouvez nous joindre à tout moment à :
accessoiress1@gmail.com